<p>Дякуємо за вибір юридичних послуг компанії "Worldofsatori". Ми прагнемо забезпечити найвищу якість обслуговування для всіх наших клієнтів. Ця Політика повернення коштів визначає умови та процедури повернення коштів за юридичні послуги, надані нашою компанією.</p>

<h2>1. Загальні положення</h2>
<p>Компанія "Worldofsatori" надає юридичні послуги на підставі договору про надання юридичних послуг, укладеного між Компанією та Клієнтом. Оплата послуг здійснюється відповідно до умов договору та встановлених тарифів Компанії.</p>

<h2>2. Умови повернення коштів</h2>
<p>Повернення коштів за юридичні послуги можливе у наступних випадках:</p>

<h3>2.1. Відмова від послуг до початку їх надання</h3>
<p>Якщо Ви вирішили відмовитися від наших послуг до того, як ми почали надавати юридичну допомогу (до початку роботи над Вашою справою), Ви маєте право на повне повернення сплачених коштів за вирахуванням адміністративних витрат у розмірі 5% від суми оплати, але не менше 100 грн.</p>

<h3>2.2. Відмова від послуг після початку їх надання</h3>
<p>Якщо Ви вирішили відмовитися від наших послуг після того, як ми почали надавати юридичну допомогу, сума повернення буде розрахована пропорційно обсягу фактично наданих послуг. З суми, що повертається, вираховуються адміністративні витрати у розмірі 5% від суми, що повертається.</p>

<h3>2.3. Неналежне надання послуг</h3>
<p>Якщо Ви вважаєте, що послуги були надані неналежним чином або не в повному обсязі, Ви можете подати письмову претензію з детальним описом причин Вашого невдоволення. Кожен такий випадок розглядається індивідуально, і рішення про повне або часткове повернення коштів приймається на підставі результатів розгляду претензії.</p>

<h2>3. Випадки, коли повернення коштів не здійснюється</h2>
<p>Повернення коштів не здійснюється у наступних випадках:</p>
<ul>
    <li>Якщо юридичні послуги були надані в повному обсязі відповідно до умов договору</li>
    <li>Якщо Клієнт не надав необхідну інформацію або документи, що унеможливило надання якісних юридичних послуг</li>
    <li>Якщо негативний результат справи був спричинений обставинами, які неможливо було передбачити на момент укладення договору (зміни в законодавстві, нові судові рішення, тощо)</li>
    <li>Якщо Клієнт порушив умови договору про надання юридичних послуг</li>
    <li>В інших випадках, передбачених законодавством України</li>
</ul>

<h2>4. Процедура повернення коштів</h2>
<p>Для ініціювання процедури повернення коштів, Ви повинні:</p>
<ol>
    <li>Подати письмову заяву про повернення коштів, в якій необхідно вказати:</li>
    <ul>
        <li>Ваші ПІБ та контактні дані</li>
        <li>Дату укладення договору та його номер</li>
        <li>Суму оплати та дату її здійснення</li>
        <li>Причину повернення коштів</li>
        <li>Реквізити для повернення коштів</li>
    </ul>
    <li>Додати до заяви копію договору про надання юридичних послуг та документи, що підтверджують оплату</li>
    <li>Направити заяву та документи на нашу електронну пошту info@worldofsatori.com або надати особисто в офіс компанії</li>
</ol>

<h2>5. Термін розгляду заяви та здійснення повернення</h2>
<p>Ми розглянемо Вашу заяву протягом 10 робочих днів з моменту її отримання та повідомимо Вас про прийняте рішення.</p>

<p>У разі позитивного рішення, повернення коштів здійснюється протягом 5-10 банківських днів після прийняття рішення. Повернення здійснюється тим самим способом, яким була зроблена оплата, або на банківський рахунок, вказаний Вами у заяві.</p>

<h2>6. Додаткова інформація</h2>
<ul>
    <li>Якщо оплата була здійснена банківською картою, повернення здійснюється на ту ж саму картку</li>
    <li>Якщо оплата була здійснена готівкою, повернення здійснюється готівкою в офісі компанії або на банківський рахунок, вказаний Вами у заяві</li>
    <li>У разі повернення коштів на банківський рахунок, комісія банку за здійснення переказу утримується з суми, що повертається</li>
</ul>

<h2>7. Зміни в Політиці повернення коштів</h2>
<p>Ми залишаємо за собою право вносити зміни в цю Політику повернення коштів. Будь-які зміни будуть опубліковані на нашому веб-сайті з оновленою датою "Останнє оновлення".</p>

<h2>8. Контактна інформація</h2>
<p>Якщо у Вас є запитання щодо цієї Політики повернення коштів або Ви бажаєте подати заяву на повернення коштів, будь ласка, зв'яжіться з нами:</p>
<ul>
    <li>Електронна пошта: info@worldofsatori.com</li>
    <li>Телефон: +380662882471</li>
    <li>Поштова адреса: 19875, Донецька область, місто Донецьк, пл. І. Франкa, 43</li>
</ul>

<p>Ця Політика повернення коштів є невід'ємною частиною договору про надання юридичних послуг та діє з моменту її публікації на веб-сайті Компанії.</p>